البترول والثروة المعدنية تتصدر إنجازات التعامل مع الشكاوى في فبراير

استعرض الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، تقرير حصاد جهود منظومة الشكاوى الحكومية المُوحدة خلال شهر فبراير 2025، والذي أعدّه الدكتور طارق الرفاعي، مدير المنظومة، لتقييم أداء الجهات الحكومية في التعامل مع الشكاوى الواردة.

وحققت عدد من الوزارات نسب استجابة متميزة في معالجة الشكاوى، من بينها وزارات البترول والثروة المعدنية، الدفاع، العمل، الأوقاف، المالية، الكهرباء والطاقة المتجددة، التضامن الاجتماعي، الاتصالات، النقل، الصحة، العدل، التربية والتعليم، التموين، الإسكان، والشباب والرياضة.

وتصدرت وزارة البترول والثروة المعدنية قائمة الإنجازات، حيث تعاملت مع 2921 شكوى وبلاغًا خلال فبراير، واستجابت عبر شركاتها التابعة إلى 2562 شكوى جديدة، بالإضافة إلى 2213 شكوى متراكمة من فترات سابقة، مما يعكس جهود الوزارة في الاستجابة لمطالب المواطنين بكفاءة وفعالية.