الإسكان الاجتماعي يحذر أصحاب الطلبات المرفوضة: راجع موقفك قبل إغلاق الملف
وجه صندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري تنبيهًا مهمًا إلى المواطنين الذين سبق رفض طلباتهم للحصول على وحدات سكنية، مؤكدًا أنه سيبدأ في إغلاق الملفات التي مر على رفضها عام كامل دون أن يتخذ صاحب الطلب أي إجراء جديد، سواء بتقديم تظلم أو شكوى أو إعادة التقدم بطلب جديد عبر القنوات الرسمية.
وأوضح الصندوق أن عدم اتخاذ أي خطوة خلال هذه الفترة يُعد بمثابة تراجع من المواطن عن استكمال إجراءات طلبه، وهو ما يؤدي إلى إنهاء الملف الخاص به وفقًا للضوابط المنظمة.
متى يتم إغلاق ملف الطلب؟
أكد صندوق الإسكان الاجتماعي أن الملفات التي مضى على رفضها 12 شهرًا كاملة دون تقديم تظلم أو متابعة أو إعادة التقديم، سيتم إغلاقها تلقائيًا، مشيرًا إلى أن الهدف من هذا الإجراء هو تحديث قاعدة بيانات المتقدمين وتنظيم ملفات الحجز بما يضمن كفاءة تقديم الخدمات.
ودعا الصندوق جميع المواطنين الذين سبق رفض طلباتهم إلى مراجعة موقفهم في أسرع وقت، وعدم الانتظار حتى انتهاء المهلة المحددة.
قنوات التظلم والاستفسار ما زالت متاحة
وأشار الصندوق إلى أن باب التواصل لا يزال مفتوحًا أمام أصحاب الطلبات الراغبين في مراجعة موقفهم أو تقديم اعتراضات على قرارات الرفض، وذلك من خلال عدة وسائل رسمية، تشمل:
- الموقع الإلكتروني لصندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري.
- الصفحة الرسمية للصندوق على موقع "فيسبوك".
- مركز الاتصالات وخدمة العملاء.
- منظومة الشكاوى الإلكترونية.
وأكد الصندوق أن استخدام القنوات الرسمية يضمن سرعة فحص الطلبات والرد على استفسارات المواطنين.
استرداد مقدم الحجز والأقساط
وشدد صندوق الإسكان الاجتماعي على أن إغلاق الملف لا يعني ضياع حقوق المواطن المالية، موضحًا أنه يمكن استرداد مقدم الحجز والأقساط التي تم سدادها وفق الإجراءات المعمول بها.
وأوضح أن استرداد المبالغ يتم من خلال مكاتب البريد المميكنة أو فروع بنك التعمير والإسكان، وذلك بحسب الجهة التي سدد المواطن من خلالها مقدم الحجز والأقساط.
دعوة لمراجعة الموقف قبل انتهاء المهلة
وناشد الصندوق جميع المواطنين الذين سبق رفض طلباتهم بسرعة مراجعة موقفهم والتواصل عبر الوسائل المعتمدة، سواء لتقديم التظلمات أو الاستفسارات أو إعادة التقديم إذا كانت الشروط تسمح بذلك، حفاظًا على حقوقهم وضمان استكمال الإجراءات في المواعيد المحددة.
وأكد أن متابعة البيانات الصادرة عن صندوق الإسكان الاجتماعي عبر القنوات الرسمية تظل المصدر الموثوق لمعرفة كل ما يتعلق بمواعيد التقديم، والتظلمات، وإجراءات استرداد المبالغ، وأحدث الطروحات السكنية.
- صندوق الإسكان الاجتماعي
- الإسكان الاجتماعي
- دعم التمويل العقارى
- الطلبات المرفوضة
- إغلاق ملفات الإسكان
- التظلم على الإسكان الاجتماعي
- استرداد مقدم الحجز
- بنك التعمير والإسكان
- مكاتب البريد المميكنة
- شقق الإسكان الاجتماعي
- الإسكان 2026
- حجز شقق الإسكان
- خدمة عملاء الإسكان الاجتماعي
- الموقع الإلكتروني لصندوق الإسكان
- وحدات الإسكان الاجتماعي
